Гарантія на меблі для офісу

Інтернет магазин Меблі-офіс реалізує тільки меблі фабричної якості. Вся продукція яку Ви знайдете у нас, виготовлена на найсучаснішому обладнанні з екологічно чистих матеріалів, на що вказує наявність сертифікатів якості та гігієнічних висновків.
Гарантійні терміни на офісні меблі різних груп відрізняються, але навіть по закінченню цього терміну, ми проводимо після гарантійне обслуговування. Наш інтернет магазин працює тільки з дуже надійними постачальниками, тому при виявленні дефектів в процесі експлуатації офісних меблів ми захищаємо інтереси своїх замовників перед виробником.
Протягом усього гарантійного терміну наші фахівці безкоштовно усунуть виробничі дефекти, а в разі якщо неможливо усунути дефект - замінимо браковані деталі.

Гарантійні терміни на продукцію:
- Корпусні меблі - 24 місяці;
- М'які меблі - 18 місяців;
- Крісла та стільці - 12 місяців;

Гарантія на меблі не поширюється

Гарантійне обслуговування не проводитися у випадках:
- порушення правил і умов експлуатації меблів;
- самостійному відновленні і ремонту меблів Покупцем;
- меблі пошкоджені в результаті дії домашніх тварин, вогню, агресивних рідин, а також з ознаками недбалого користування;
- змінена конструкція виробу або комплектуючих Покупцем;
- закінчився гарантійний термін;
- на дефекти відомі покупцеві до придбання меблів і через яких була знижена роздрібна ціна меблів;

Порядок складання рекламацій

Претензії по комплектації або якихось дефектів, які виявилися в процесі експлуатації меблів Ви можете повідомити за телефонами вказаними на сайті. При цьому від Вас потрібно:
- вказати номер замовлення (номер рахунок фактури, накладної або номер договору);
- повідомити артикул виробу і пошкоджену деталь;
- по можливості надіслати фото дефекту;
Зі свого боку ми постараємося в найкоротші терміни доукомплектувати відсутніми елементами або замінити деталі з дефектами на нові.

Післягарантійне обслуговування

Багатьом постійними покупцям працюють з нами довгі роки іноді необхідно зробити невеликий ремонт крісел або корпусних меблів. Навіть по закінченню гарантійних строків наша компанія проводить ремонт офісних меблів. Адже заміна деяких деталей і комплектуючих обійдеться набагато дешевше, ніж придбання нових меблів.

Заміна деталей меблів проводитися тільки на продукцію придбану в нашому інтернет магазині.
Ремонт корпусних меблів для офісу придбаної у інших виробників може проводитися тільки після консультації та обстеження меблів нашими фахівцями.

Умови обміну та повернення товару

Згідно статті №9 «Закону про захист прав споживачів», Ви маєте право обміняти або повернути придбаний товар належної якості протягом 14 днів після покупки, при дотриманні наступних умов:

• Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, інших пошкоджень.
• Товар не збирався і не монтувався, а також збережено його товарний вигляд.
• Збережена в цілості упаковка товару і всі її компоненти.
• Збережена комплектація товару, ярлики, інструкції і заводське маркування.
• Пред'явлено товарний чек або накладна, що підтверджують факт купівлі товару в нашому магазині.

Транспортні послуги пов'язані з поверненням товару належної якості оплачуються покупцем.

Увага! Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості виготовлених за індивідуальними розмірами, так як вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну (Додаток №3).

Пошукові мітки: гарантія обслуговування офісні меблі меблі