Гарантия на мебель для офиса

Интернет магазин Мебель-офис реализует только мебель фабричного качества. Вся продукция которую Вы найдете у нас, изготовлена на самом современном оборудовании из экологически чистых материалов, на что указывает наличие сертификатов качества и гигиенических заключений.
Гарантийные сроки на на офисную мебель разных групп отличаются, но даже по истечению этого срока, мы производим после гарантийное обслуживание. Мы работаем только с очень надежными поставщиками, поэтому при обнаружении дефектов в процессе эксплуатации офисной мебели мы защищаем интересы своих заказчиков перед производителем.
В течение всего гарантийного срока наши специалисты бесплатно устранят производственные дефекты, а в случае если невозможно устранить дефект - заменим бракованную деталь.

Гарантийные сроки на продукцию:
- Корпусная мебель - 24 месяца;
- Мягкая мебель - 18 месяцев;
- Кресла и стулья - 12 месяцев;

Гарантия на мебель не распространяется

Гарантийное обслуживание не производиться в случаях:
- нарушения правил и условий эксплуатации мебели;
- самостоятельном восстановлении и ремонта мебели Покупателем;
- мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного пользования;
- изменена конструкция изделия или комплектующих Покупателем;
- истек гарантийный срок;
- на дефекты известные покупателю до приобретения мебели и по причине которых была снижена розничная цена мебели;

Порядок составления рекламаций

Претензии по комплектации или каким либо дефектам, которые выявились в процессе эксплуатации мебели Вы можете сообщить по телефонам указанным на сайте. При этом от Вас требуется:
- указать номер заказа (номер счет фактуры, накладной или номер договора);
- сообщить артикул изделия и поврежденную деталь;
- по возможности прислать фото дефекта;
Со своей стороны мы постараемся в самые короткие сроки доукомплектовать недостающими элементами или заменить детали с дефектами на новые.

Послегарантийное обслуживание

Многим постоянными покупателям работающим с нами долгие годы иногда необходимо произвести небольшой ремонт кресел или корпусной мебели. По истечению гарантийных сроков наша компания производит ремонт офисной мебели. Ведь замена некоторых деталей и комплектующих обойдется намного дешевле, чем приобретение новой мебели.

Замена деталей мебели производиться только на продукцию приобретенную в нашем интернет магазине.
Ремонт корпусной мебели для офиса приобретенной у других производителей может производиться только после консультации и обследования мебели нашими специалистами.

Условия обмена и возврата товара

Согласно статьи №9 «Закона о защите прав потребителя», Вы имеете право обменять или вернуть приобретенный товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, при соблюдении следующих условий:

• Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, прочих повреждений.
• Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
• Сохранена в целости упаковка товара и все ее компоненты.
• Сохранена комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка.
• Предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающие факт покупки товара в нашем магазине.

Транспортные услуги связанные с возвратом товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.

Внимание! Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества изготовленных по индивидуальным размерам, так как они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (Приложение №3).

Поисковые метки: гарантия обслуживание офисная мебель мебель